POLÍTICA DE GESTIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES

La empresa WALIBUY se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y a garantizar el mejor nivel de protección.

Para brindar su servicio, WALIBUY recopila datos personales de los visitantes de su sitio web WALIBUY, así como de los clientes en las tiendas.

WALIBUY, como responsable del tratamiento, se compromete a cumplir con las disposiciones del Reglamento (UE) No 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales (RGPD) y de la Ley No 78- 17 de 6 de enero de 1978 según enmendada.

RESUMEN

1.IDENTIDAD DEL RESPONSABL 

2.FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS Y BASE LEGA 

3.DERECHOS DE LAS PERSONAS SOBRE SUS DATO 

4.¿A QUIÉN SE TRANSMITEN LOS DATOS 

5.¿LOS DATOS SE ENVIAN FUERA DE LA UE 

6.¿SE RECOPILAN DATOS DE MENORES DE 16 AÑOS 

7.DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATO 

8.NORMAS RELATIVAS A LA PROSPECCIÓN COMERCIA 

9.COOKIES, TAGS Y RASTREADORE 

10.CONTACTO DP 

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

La empresa que recopila datos personales e implementa el procesamiento de datos para sweeek es:

WALIBUY, Sociedad Anónima Simplificada con un capital de 608.520 €, inscrita en el Registro Mercantil y Societario de Lille Métropole con el número 518 047 014 cuya sede social se encuentra en 270 avenue de l'Espace, 59118 Wambrechies.

2. FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS Y FUNDAMENTO LEGAL

WALIBUY solo está autorizado a utilizar los datos personales de sus clientes si tiene una base legal válida.

WALIBUY doit s'assurer de disposer d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

• La ejecución de un contrato (por ejemplo: para procesar y enviar un pedido o para abrir y administrar una cuenta de WALIBUY), o;

• El cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo: conservación de facturas), o;

• Cuando sea en interés legítimo de WALIBUY, o;

• Cuando el Cliente haya dado su consentimiento para la recogida de datos.

Los ejemplos de intereses legítimos mencionados en el GDPR incluyen la prevención del fraude o el marketing directo.

WALIBUY está obligado a recopilar y procesar los datos personales de sus clientes para llevar a cabo el siguiente procesamiento:

3. CATEGORÍAS DE DATOS RECOPILADOS

Para el cumplimiento de las finalidades identificadas anteriormente, WALIBUY recopila las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: estado civil*, apellido *, nombre *

• Datos de contacto: dirección postal; Dirección de correo electrónico* ; número de teléfono*

• Fecha de cumpleaños

• Datos de navegación del sitio

Solo los datos mencionados con un * son necesarios para realizar un pedidos.

4. DERECHOS DE LAS PERSONAS SOBRE SUS DATOS

1. ¿Qué derechos se pueden ejercer?

De conformidad con los artículos 15 al 22 del Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, cualquier persona física cuyos datos hayan sido recabados tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos:

• Derechos de acceso

• Un derecho de rectificación,

• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y al borrado de sus datos

• Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles

• El derecho a limitar el procesamiento, 

• Derecho a la portabilidad de sus datos 

El Cliente también puede formular directivas relativas al almacenamiento, borrado y comunicación de sus datos personales después de su muerte de acuerdo con el artículo 40-1 de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978. Estas directivas puede ser general o específico.

Finalmente, el Cliente tiene la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento.

2. ¿Cómo ejercerlos?

Estos derechos se pueden ejercitar con la empresa WALIBUY que ha recabado los datos personales de la siguiente manera:

• Por medios electrónicos, a la dirección : [email protected]

La solicitud debe indicar el nombre, nombre, correo electrónico, si es posible la referencia del cliente.

Después de verificar su identidad, WALIBUY envía una respuesta dentro de 1 mes de haber ejercido el derecho. En determinados casos, ligados a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo podrá ampliarse 2 meses.

Estos derechos pueden, en determinados casos previstos por la normativa, estar sujetos a excepciones.

En caso de falta de respuesta o respuesta insatisfactoria, el interesado tiene la opción de ponerse en contacto con la autoridad supervisora ​​de protección de datos.

En Francie : la CNIL : www.cnil.fr

En España : l’AEPD : www.aepd.es/es 

5. ¿A QUIÉN SE TRANSMITIRÁN LOS DATOS?

Sus datos se transmiten a los socios de WALIBUY que pueden procesar los datos en su nombre (son destinatarios) o solo en nombre y de acuerdo con las instrucciones de WALIBUY (son subcontratistas).

Los destinatarios de los datos son:

• instituciones de pago (bancos)

• autoridades estatales legalmente habilitadas

• autoridades judiciales en el marco de sus competencias judiciales

WALIBUY también utiliza subcontratistas para las siguientes operaciones:

• pago seguro en el sitio

• alojamiento de datos

• enviar sus pedidos y paquetes con transportistas

• Realización de operaciones de mantenimiento técnico y desarrollo del sitio web, aplicaciones internas y sistema de información WALIBUY.

• Envío de correos electrónicos de prospección comercial

• Gestión de servicio al cliente

6. ¿LOS DATOS SE ENVIAN FUERA DE LA UE?

Para determinadas operaciones, los datos personales pueden transmitirse a empresas ubicadas en países fuera de la Unión Europea. Previo a la transferencia fuera de la Unión Europea, y de acuerdo con la normativa vigente, WALIBUY garantiza la seguridad de estas transferencias de datos.

7. ¿SE RECOPILAN DATOS DE MENORES DE 16 AÑOS?

Debe tener 18 años para crear una cuenta en el sitio WALIBUY y realizar compras.

WALIBUY no recopila datos de menores de 16 años, cualquier internauta menor de 16 años debe renunciar a la creación de una cuenta.

8. DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATOS

WALIBUY ha determinado reglas precisas sobre el período de conservación de los datos personales de los Clientes. En principio, a menos que la ley exija lo contrario, los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

Los períodos de retención utilizados son los siguientes:

• Los datos de los clientes potenciales (nadie que nunca haya comprado) se conservan durante 3 años después del último contacto del cliente potencial;

• Los datos del cliente se conservan durante 3 años desde la última compra;

• La medición de la audiencia, la publicidad dirigida y las cookies para compartir en las redes sociales se colocan en el terminal del cliente durante un período de 13 meses;

• Las facturas de compra se conservan durante 10 años.

• La grabación de conversaciones telefónicas de atención al cliente está limitada a 30 días.

• Los datos sobre cookies y etiquetas se conservan durante 13 meses.

9. NORMAS RELATIVAS A LA PROSPECCIÓN COMERCIAL

WALIBUY utiliza sus datos de contacto para enviarle publicidad dirigida, en particular por correo electrónico, correo postal, sms.

WALIBUY cumple con las normas establecidas por la Directiva 2002/58 / CE de 12 de julio de 2002, que prevé la recogida previa y expresa del consentimiento del cliente para el envío de prospecciones comerciales por medios electrónicos (correo electrónico o SMS).

WALIBUY no le enviará solicitudes personalizadas por correo electrónico o mensaje de texto si no las ha dado su consentimiento.

Existe una excepción cuando el Cliente, sin haber dado su consentimiento previo, puede sin embargo ser abordado si ya es cliente de la empresa WALIBUY y el objeto de la prospección es ofrecer productos o servicios similares.

En todos los casos, el cliente tiene la opción de oponerse a la recepción de estas solicitudes realizando las siguientes acciones:

• Para correo electrónico, haga clic en el enlace para darse de baja que se proporciona en cada correo electrónico;

• Para los sms, enviando un SMS stop al número allí indicado;

• Contactando con el servicio al cliente.

10. COOKIES, TAGS Y RASTREADORES

1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Las cookies son pequeños archivos de texto, a menudo encriptados, que se almacenan en el navegador de su computadora o en su dispositivo móvil cuando visita ciertos sitios web.

Están destinados a recopilar información seudónima sobre cómo los usuarios navegan por el sitio web.

Las cookies también se utilizan para conocer el número de visitantes y / o la frecuencia de los visitantes del sitio, en particular para garantizar que el sitio funcione rápidamente.

Los datos obtenidos se refieren únicamente al número de páginas visitadas, la ciudad donde se encuentra la dirección IP para conectarse al sitio web, la frecuencia y reincidencia de las visitas, la duración de la visita, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde la que se realiza la visita. En ningún caso se obtienen datos como el nombre, el nombre del usuario o la dirección postal de conexión.

2. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS COOKIES?

Dependiendo de sus opciones (que puede cambiar en cualquier momento), las cookies que emitimos nos permiten principalmente almacenar su información de conexión, ofrecerle publicidad dirigida a sus áreas de interés y compilar estadísticas de visitas.

3. DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE COOKIES

Las cookies se conservan durante un período de 13 meses después de su primer depósito en el equipo terminal del usuario.

4. COOKIES UTILIZADAS

1. COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Estas son las cookies necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Estos le permiten utilizar las funciones principales de nuestro sitio, como navegar por nuestro sitio, crear un carrito de compras, almacenar los datos de su perfil. La aceptación de estas cookies es una condición necesaria para el uso de nuestro sitio web. Si los rechaza, no podemos garantizar una navegación normal en nuestro sitio.

2. COOKIES FUNCIONALES

• COOKIES ANALÍTICAS

Utilizamos cookies analíticas, que recopilan datos relacionados con su uso de nuestro sitio. Los datos agregados y anónimos de estas cookies solo se utilizan para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.

• COOKIES PUBLICITARIAS

Utilizamos cookies que nos permiten ofrecerle ofertas publicitarias relevantes y anuncios adaptados a sus intereses, vinculados a su historial de navegación.

Rechazar estas cookies no suspenderá la entrega de anuncios en nuestro sitio web y solo dará como resultado la aparición de anuncios que no sean relevantes para sus áreas de interés o relacionados con su historial de navegación.

• COOKIES PARA COMPARTIR REDES SOCIALES

Estas cookies le permiten identificarse en el sitio con sus identificadores de redes sociales (Facebook Connect, etc.) y también le permiten mostrar anuncios específicos en las redes sociales.

• COOKIES DE RELACIÓN CON EL CLIENTE

Estas cookies permiten operar las herramientas de chat.

5. TUS OPCIONES

1. Acuerdo sobre cookies:

El registro de una cookie en un terminal está esencialmente subordinado a la voluntad del usuario del mismo.

Puede expresar y modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento y de forma gratuita:

• con el módulo de gestión de cookies del sitio accesible haciendo clic aquí

• oa través de las opciones que le ofrece el software de su navegador 

2. El rechazo de cookies:

Puede eliminar o rechazar el registro de todas o algunas de las cookies que emitimos cambiando la configuración de su navegador o cambiando la configuración del administrador de cookies.

Para la gestión de cookies y sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, lo que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias en cuanto a cookies.

Para Chrome ™: abra el menú de configuración, luego seleccione Configuración; haga clic en Configuración avanzada, luego en Configuración de contenido, luego elija las opciones deseadas.

Para Internet Explorer ™: abra el menú Herramientas, luego seleccione Opciones de Internet; haga clic en la pestaña Privacidad y luego elija el nivel deseado.

Pour Firefox™ : ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Options ; cliquez sur l'onglet Vie privée puis choisissez les options souhaitées.

Para Safari ™: elija Safari> Preferencias y luego haga clic en Seguridad; haga clic en Mostrar cookies y luego elija las opciones deseadas.

Para Opera ™: abra el menú Herramientas, luego seleccione Preferencias; haga clic en la pestaña Avanzado, luego en la sección Cookies haga clic en Administrar cookies; elija las opciones que desee.

11. CONTACTO DU DPO

Walibuy ha designado un delegado de protección de datos. Puede ser contactado en la siguiente dirección: [email protected].

En cualquier momento, después de haber ejercido sus derechos ante Walibuy, el Cliente tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país:

• En France : la CNIL : https://www.cnil.fr

• En España : l’AEPD : https://www.aepd.es/es

• En Italia : GPDP : https://www.garanteprivacy.it/home_en

• En Belgica : APD : https://dataprotectionauthority.be/citizen

• En los Paises Bajos: AP : https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

• En el Reino Unido: ICO : https://ico.org.uk

• En Portugal : CNPD : https://www.cnpd.pt/index.asp