¿Qué es el sweeek club ?

La membresía es gratuita y está reservada para personas mayores de 18 años que actúen como consumidores para sus necesidades personales.

Para unirse:

Cree una cuenta de cliente en el sitio web www.sweeek.es y complete su membresía marcando la casilla correspondiente, ya sea durante la creación de la cuenta o más tarde en su área personal, en "Mi Cuenta" > "Programa fidelidad".

Si ya tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio web, su inscripción en el programa no es automática. Siga estos pasos:

• Inicie sesión en su cuenta personal en www.sweeek.es.
• Vaya a la sección "Mi cuenta" y haga clic en la pestaña "Programa fidelidad".
• Marque la casilla para unirse al programa de fidelidad y completar su registro.

Una vez completados estos pasos, ¡podrá empezar a acumular puntos con su próxima compra!

No, la membresía del Programa de fidelidad sweeek club es completamente gratuita.

Recordatorio: Para unirse, simplemente cree una Cuenta de Cliente en el sitio web www.sweeek.es y valide su membresía marcando la casilla correspondiente en su área personal "Mi Cuenta".

Acumulas puntos de fidelidad automáticamente con cada compra en www.sweeek.es.

El sistema es sencillo: 1 € de gasto (IVA incluido, gastos de envío excluidos) equivale a 1 punto.

Los puntos se abonan en tu cuenta de cliente tras la confirmación del pedido.

Puede consultar su saldo de puntos en cualquier momento en su área personal "Mi Cuenta" en el sitio web www.sweeek.es.

No necesitas hacer nada para canjear tus puntos.

En cuanto alcances un límite determinado (por ejemplo, 300 puntos), se abonará automáticamente en tu cuenta el cupón correspondiente (15€). Los puntos se acumulan continuamente: 300 puntos = vale descuento de 15€, 600 puntos = vale descuento de 30€, 900 puntos = vale descuento de 45€, 1200 puntos = vale descuento de 60€, y así sucesivamente. Por ejemplo, 1800 puntos = vale descuento de 90€.

Por ejemplo:

Si realizas tu primer pedido de 350€, acumularás 350 puntos. Tras la confirmación del pedido, recibirás un vale descuento de 15€ (por haber alcanzado el límite de 300 puntos). Te quedarán 50 puntos de fidelidad en tu cuenta. Si realizas un segundo pedido de 1000€, por ejemplo, y utilizas el vale de 15€, pagarás 985 €. Acumularás 985 puntos. En tu cuenta de cliente, tendrás 985 + 50 puntos, o 1035 puntos. Se añadirá un nuevo vale descuento de 45€ (300 puntos x 3) a tu cuenta, lo que te dejará con 135 puntos.

Tus puntos de fidelidad son válidos durante 24 meses a partir de la fecha de adquisición.

Puedes consultar tus vales descuento en cualquier momento en tu sección personal "Mi Cuenta", en la pestaña "Mis vales descuento".

Para usarlos: Aparecerán automáticamente durante la confirmación del pedido, en la fase de pago. Una casilla te permitirá seleccionar si deseas aplicar el cupón disponible al pedido actual.

Sí, su cupón (vale descuento) puede usarse en una o más veces.

Funcionando de la siguiente forma:

• Si el total de su pedido es superior al importe de su cupón: El cupón se utiliza en su totalidad. Solo paga el saldo restante de su pedido.
• Si el total de su pedido es inferior al importe de su cupón: Solo se deducirá la parte correspondiente al importe total de su pedido. El saldo restante de su cupón se conservará como nota de crédito para uso futuro.

Los vales descuento tienen una validez de 6 meses a partir de su fecha de emisión.

Deducción de Puntos: Si devuelve productos o cancela un pedido que le permitió acumular puntos, los puntos correspondientes se deducirán automáticamente de su saldo. Si su saldo de puntos es negativo, deberá restablecerlo a cero o a positivo mediante nuevas compras para obtener más puntos.

Validez del vale descuento: Si al cancelar o devolver un pedido su saldo cae por debajo de un límite (por ejemplo, de 350 a 50 puntos) y se ha emitido un vale por ese límite (el vale de 300 puntos en este ejemplo), dicho vale descuento quedará inhabilitado y ya no podrá utilizarse.

Podrás darte de baja del Programa en cualquier momento desde tu cuenta personal:

Acceda a su cuenta de cliente, en la sección dedicada a tu programa de fidelidad, donde encontrarás una opción (un botón para cancelar la suscripción) para cancelar tu suscripción.

Atención: La cancelación de la suscripción supondrá la pérdida inmediata y permanente de todos tus Puntos y Vales descuento no utilizados.